Pernah dengar istilah soft skill?
Survei yang dilakukan oleh The Wall Street Journal mendapati bahwa 92% profesional dan eksekutif menyatakan bahwa soft skill lebih dibutuhkan daripada hard skill. Kemudian disebutkan bahwa 89% profesional menyatakan bahwa akan sangat sulit mendapatkan orang yang memiliki soft skill di dunia kerja.
Sedangkan survey Nasional Assosiation of Colleges and Employers USA (2002) terhadap 457 pimpinan perusahaan menyatakan bahwa Indeks Kumulatif Prestasi (IPK) bukanlah hal yang dianggap penting dalam dunia kerja. Yang jauh lebih penting adalah sotfskill antara lain kemampuan komunikasi, kejujuran, kerjasama, motivasi, kemampuan beradaptasi dan kemampuan interpersonal dengan orientasi nilai pada kinerja yang efektif.
Lalu apa itu soft skill?
Ada banyak definisi tentang soft skill, namun secara gampang, soft skill adalah keterampilan atau kemampuan seseorang dalam hal yang berhubungan dengan mentalitas dan pengelolaan emosi manusia.
Seseorang yang ahli memainkan bola secara teknis dapat disebut memiliki kemampuan bermain bola secara hard skill, namun kemampuannya bekerjasama dengan pemain lain dan kegigihannya dalam mengejar bola dan kegigihannya mempertahankan agar tidak ada serangan lawan yang dapat mencetak goal adalah soft skill.
Walaupun namanya adalah soft (lembut), pada kenyataannya soft skill ini sangat menentukan keberhasilan seseorang dalam karir maupun bisnis. Termasuk dalam hubungannya dengan pasangan, pencapaian kebahagiaan, dan termasuk masalah kesehatan.
Berikut adalah 10 kemampuan soft skill yang diperlukan dalam dunia kerja dan yang menjadi materi pelatihan soft skill di Borneo Development Center.
- Kemampuan Komunikasi
Kemampuan komunikasi menjadi sangat penting dikuasai karena berkenaan langsung dengan hubungan antar pribadi, baik dengan pasangan, rekan kerja, atasan ataupu bawahan. Bahkan dengan orang lain seperti tetangga, pelanggan, bahkan siapa pun yang kontak dengan diri kita, termasuk di ruang publik. Memahami apa itu komunikasi dan bagaimana berhubungan dengan orang lain akan sangat menentukan kesuksesan seseorang.
Materi komunikasi yang diberika di Borneo Development Centre meliputi public speaking, presentasi efektif, MC dan moderator, kepenulisan dan jurnalistik termasuk kreatif menulis di website, dan komunikasi di tempat kerja.
- Kepribadian yang Baik
Menjadi pribadi yang menarik dan disukai orang merupakan hal penting dalam soft skill namun memiliki prinsip dan nilai-nilai akan menjadikan seseorang kuat dan mandiri serta mampu menentukan arah dan tujuan hidup lebih penting lagi. Untuk itu diperlukan kemampuan mengenali diri, menahan diri, dan menempatkan diri. Dengan tiga kemampuan ini seseorang akan menjadi pribadi yang tegar dan bernilai.
Adapun materi berkenaan dengan ini meliputi personality (kepriadian). Neuro Lingisctic Programming (NLP), dan juga konsultasi teknik penyelarasan emosi (Emotional Freedom Technique)
- Problem Solving
Pemecahan masalah menjadi penting dalam era ketidakpastian yang memerlukan kelincahan (agility) dan ketahanan (endurance). Bagaimana memecahkan masalah dengan pilihan terbaik dalam situasi yang tidak mudah, merupakan keahlian yang sangat diperlukan di dunia bisnis dan juga dunia kerja.
- Kemampuan berorganisasi.
Pada prinsipnya, keterampilan ini bertumpu pada bagaimana seseorang memahami peran dan fungsinya dalam organisasi sesuai dengan posisinya. Baik itu di organisasi bisnis (perusahaan), organisasi publik (instansi, lembaga, kemasyarakatan, pendidikan), maupun di organisasi lainnya. Dalam pelatihan atau training soft skill di Borneo Development Centre, materi ini masuk dalam materi kepemimpinan/leadership.
- Kepemimpinan/Leadership
Kemampuan memimpin atau menjadi pemimpin akan menentukan keberhasilan seseorang dalam membina kehidupannya. Ini tentu saja didasari atau diawali dengan kemampuan untuk memimpin diri sendiri. Tanpa kemampuan memimpin sendiri amatlah sulit bagi seseorang untuk dapat memimpin orang lain. Sebab pilar utama kepemimpinan sesungguhnya adalah kepercayaan dan keteladanan.
Materi kepemimpinan di Borneo Development Centre meliputi: Leadership Training untuk Calon Manajer, Latihan Dasar Kepemimpinan Siswa (LDKS), Bintek Kepemimpinan Kepala Desa, Peningkatan Kapasitas BPD, Peningkatan Kapasitas LPMD, dan Seminar kepemimpinan yang meliputi Spiritual Leadership, Situational Leadership, dan Transformational Leadership.
- Kemampuan Beradaptasi
Kemampuan beradaptasi diberikan tersebar pada materi komunikasi, kepemimpinan, dan kegiatan outbound. Sehingga tidak ada materi khusus tentang hal ini.
- Kemampuan interpersonal dengan orientasi nilai pada kinerja yang efektif.
Soft skill yang satu ini masuk dalam materi pelatihan keterampilan komunikasi. Termasuk didalamnya adalah materi self talk.
- Menulis
Keahlian ini termasuk dalam keahlian komunikasi. Secara spesifik di Borneo Development Centre ada materi tentang teknik kepenulisan, jurnalistik, serta kreatif menulis di website.
Materi in diberikan secara khusus dan menjadi bagian penting, tidak hanya dalam bisnis atau karir, tetapi juga dengan relationship atau hubungan seseorang dengan orang lain. Customer atau pelanggan sejatinya bukan hanya dalam pengertian bisnia, akan tetapi adalah orang yang terlibat atau berproses dalam kehidupan kita. Memberi layanan terbaik berarti memberi lebih dari yang pelanggan harapkan.
- Manajemen
Banyak hal yang harus diatur dalam kehidupan ini termasuk manajemen waktu, manajeman keuangan, dan lainnya. Dan semua ini dalam hal menyangkut kehidupan pribadi, di Borneo Development Centre diberikan dalam materi “Habbits Development”. Sedangkan menyangkut manajemen dalam organisasi, dapat dilihat dalam layanan pelatihan manajemen.
Dari kesepuliuh soft skill diatas, sebernarnya ada dua soft skill sangat mendasar dan menjadi tulang punggung atas soft skill lainnya adalah kesadaran akan Tuhan dan kemampuan bersyukur. Tanpa kedua soft skill dasar ini, kemampuan soft skill atau hard skill sebaik apa pun tidak bermakna dan tidak akan pernah membagiakan manusia.
Ingin informasi lebih lanjut tentang training soft skill di Borneo Developmeny Centre, sila hubungi kontak kami untuk mendapatkan pelatihan yang berkesan.
