Pelatihan SDM, Sampit, Kalteng.
Pernah terpikir nggak bahwa pelatihan itu bentuk investasi yang oleh instansi, apalah lagi perusahaan, harus dihitung nilai kemanfaatannya? Dalam dunia manajemen, nilai manfaat tersebut dapat dinilai secara kuantitatif atau diangkakan. Caranya tentu saja dengan menyiapkan data atau hitung-hitungan yang terkait dengan kegiatan pelatihan tersebut. Sebab jika datanya atau pencatatannya tidak lengkap, sulit untuk menghitungnya.
Hitungan dalam melihat kemanfaatan dari kegiatan pelatihan tersebut disebut Return of Training Investment alias Roti. Prinsipnya sebenarnya sama saja dengan Return of Invesment (RoI) dalam analisa usaha secara umum. Hanya saja dalam masalah ini lebih difokuskan pada kegiatan pelatihan atau training yang dilaksanakan oleh perusahaan atau instansi. RoTI ini berlaku bukan hanya pada training di kelas, tetapi juga pada trainer outdoor seperti outbound.
Pada prinsipnya, dalam menghitung RoTI ada lima tahapan yang harus dilakukan dikemukakan dalam menilai efektivitas pelatihan, sebagaimana yang dikembangkan oleh Donald Kirkpatrick pada tahun 1959 (Kirkpatrick and Kirkpatrick, 2005). yaitu:
Level 1: Reaction.
Apakah partisipan (peserta pelatihan) menyukai training yang diterima oleh mereka?
Level 2: Learning
Apakah partisipan (peserta pelatihan) meyakini bahwa mereka telah belajar sesuatu dari program pelatihan yang diterima oleh mereka?
Level 3: Behavior/Application
Apakah partisipan (peserta pelatihan) mampu menerapkan ditempat kerja tentang apa yang mereka telah pelajari dalam program pelatihan?
Level 4: Results/Business Impact
Apakah pelatihan menunjukkan peningkatan dalam efisiensi, produktivitas, keuntungan, penurunan biaya-biaya, dan penurunan tingkat keluar-masuk karyawan?
Level 5: ROI (Return On Investment)
Apakah program pelatihan menunjukkan Retun On Investment (ROI) yang positif?
Sedangkan tahapannya terdiri atas empat tahap yaitu :
- Perencanaan Evaluasi (Evaluation Planning)
- Pengumpulan Data (Data Collection)
- Analisis Data (Data Analysis)
- Pelaporan (Reporting).
Adapun Perhitungan ROI (Return On Investment) dari program pelatihan dihitung menggunakan formula sebagai berikut:
Training ROI or ROTI = (Net Training Program Benefits / Training Program Costs) x 100%
Sudah jelas sekarang?
Norman Ahmadi. Borneo Development Centre.
Sampit, Kalimantan Tengah, Indonesia.
